Begrijpelijke Ziekenhuiscommunicatie in een Veranderende Maatschappij
Hoe ziekenhuizen beter kunnen communiceren met patiënten met beperkte gezondheidsvaardigheden en met diverse culturele achtergronden
Begrijpelijke Ziekenhuiscommunicatie in een Veranderende Maatschappij
Over de conferentie
-
Dit congres heeft reeds plaatsgevonden op 2 april 2019.
Tijdens deze bijeenkomst worden communicatieprofessionals, communicatie-onderzoekers en coördinatoren vanuit ziekenhuizen samengebracht, om kennis uit te wisselen en de dialoog tussen de verschillende partijen rondom deze thema’s te bevorderen. Het uiteindelijk doel is om in kaart te brengen welk onderzoek en welke interventies en instrumenten het best bijdragen aan een verbetering in de communicatie met patiënten met beperkte gezondheidsvaardigheden en/of patiënten met verschillende culturele achtergronden. Voor deze werkconferentie vindt een inventarisatie plaats van de ervaringen en oplossingsrichtingen binnen Nederlandse ziekenhuizen.
Doelgroepen van de werkconferentie
- Experts op het gebied van communicatie en kwaliteitszorg binnen ziekenhuizen
- Coördinatoren van gezondheidsvaardigheden binnen ziekenhuizen
- Deskundigen op het gebied van andere culturen en beperkte gezondheidsvaardigheden
Doelstellingen
De grotere doelstelling is antwoorden te vinden op de vraag: hoe kunnen wij de communicatie (mondeling/schriftelijk/visueel/digitaal) door ziekenhuizen voor deze patiëntdoelgroepen optimaliseren? Welke mogelijkheden tot verbetering zouden we de komende jaren kunnen nastreven? Dit geeft ons de volgende deeldoestellingen:
1) Op welke punten kunnen wij de communicatie door ziekenhuizen met en voor deze patiënten verbeteren rekening houdend met eerder (communicatie)onderzoek? Lessen uit de wetenschap over nieuwe methodes en de onderbouwing daarvan.
2) Op welke punten kunnen wij de communicatie door ziekenhuizen met en voor patiënten met lage gezondheidsvaardigheden en/of verschillende culturele achtergronden verbeteren, rekening houdend met de praktijk binnen ziekenhuizen? Wat zijn de ambities en ervaringen vanuit de wetenschap over nieuwe methodes en de onderbouwing daarvan.
3) Op welke manier kan er een agenda voor toekomstbestendige ziekenhuizen over dit onderwerp opgezet worden? Na de werkconferentie is het doel om te bezien hoe bestaande procesinstrumenten verbeterd kunnen worden met onderzoek en ervaringen vanuit het buitenland. Nadat de agenda adequaat is aangevuld met internationale input en voorzien is van een goede wetenschappelijke onderbouwing, is het de bedoeling om in oktober 2020 een logische vervolgstap te zetten in de ontwikkeling van het proces, met de organisatie van een internationale conferentie. Zo kunnen internationale experts input leveren, en andersom kunnen de Nederlandse partijen zich presenteren met de activiteiten en ambities op dit gebied.
-
Klik hier om het programma te downloaden. -
Het samenstellen van een divers en relevant programma is ambitieus, en vergt aandacht en expertise. Om die reden is een adviesraad samengesteld met experts op het gebied van communicatie vanuit het ziekenhuis en op het gebied van laaggeletterdheid, lage gezondheidsvaardigheden en cultuurverschillen in deze setting. We zijn trots om de leden van de adviesraad hieronder te presenteren:
Yvonne van Rooy
Oud-voorzitter NVZ en voormalig voorzitter College van Bestuur Universiteit Utrecht
Iris Verberk-Jonkers
Voorzitter CMIO Medisch Informatienetwerk Nederland
Margriet Schneider
Voorzitter Raad van Bestuur Universitair Medisch Centrum Utrecht
Hans Agten
Manager Kwaliteit CZ
Ted Sanders
Hoogleraar en Vice-Decaan Taal & Communicatie Universiteit Utrecht
Patricia Heijdenrijk-Can
Directeur Pharos
Bart Andriessen
Directeur Volksgezondheid, Gemeente Utrecht
Jany Rademakers
Hoogleraar Gezondheidsvaardigheden en Hoofd Onderzoek NIVEL
We danken hen allen hartelijk voor hun input en bereidheid hun expertise te willen delen bij de vormgeving van de conferentie. -
Datum
Dinsdag 2 april 2019
Locatie
Domplein 29, 3512 JE Utrecht
Deelname
Dit betreft een besloten seminar. Het kan bijgewoond worden op basis van persoonlijke uitnodiging. Aan deelname zijn geen kosten verbonden.
Contact
Anne van Doorn - Project Manager
a.vandoorn@scienceworks.nl -
Fotografie door Maurits van Hout
Dagvoorzitter
De dagvoorzitter voor dit evenement is Yvonne van Rooy. Yvonne was van 2012 tot 2018 voorzitter van de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen (NVZ). Verder is zij voormalig Voorzitter van het College van Bestuur van zowel de Universiteit Utrecht als de Universiteit Tilburg en was zij Staatssecretaris van Economische Zaken in de kabinetten Lubbers II en III.
Bevestigde Sprekers
Bruno Bruins
Bruno Bruins
Minister voor Medische ZorgYvonne van Rooy
Yvonne van Rooy
Oud-voorzitter NVZ en voormalig voorzitter College van Bestuur Universiteit UtrechtPatricia Heijdenrijk
Patricia Heijdenrijk-Can
Directeur PharosTed Sanders
Ted Sanders
Hoogleraar en Vice-Decaan Taal & Communicatie Universiteit UtrechtBart Andriessen
Bart Andriessen
Directeur Volksgezondheid Gemeente Utrecht
Margriet Schneider
Margriet Schneider
Voorzitter Raad van Bestuur Universitair Medisch Centrum Utrecht
Jany Rademakers
Jany Rademakers
Hoogleraar Gezondheidsvaardigheden en Hoofd Onderzoek NIVELHans Agten
Hans Agten
Manager Kwaliteit CZ
Tessa van Charldorp
Tessa van Charldorp
Onderzoeker Geesteswetenschappen Universiteit UtrechtAdam de Jong
Adam de Jong
Portefeuillehouder Ziekenhuizen Stichting Lezen en SchrijvenBrigitte Zonneveld
Brigitte Zonneveld
Plv. Directeur Patient & Zorgordening VWSChandra Verstappen
Chandra Verstappen
Strategisch Adviseur en Projectleider PharosMargreet Ausems
Margreet Ausems
Klinisch Geneticus en Projectleider UMCU
Jeanine van der Giessen
Jeanine van der Giessen-van der Doelen
Onderzoeker Genetica en Directie Raad van Bestuur UMCUIris Verberk
Iris Verberk-Jonkers
Voorzitter CMIO Medisch Informatienetwerk NederlandJosé Sanders
José Sanders
Hoogleraar Departement Taal en Communicatie Radboud UniversiteitAtja Apituley
Atja Apituley
Wayfinding Consultant MijksenaarMarco Boonstra
Marco Boonstra
Onderzoeker Gezondheidsvaardigheden UMCGJanneke van der Velden
Janneke van der Velden
Huisarts en Trainer Professionals PharosAnnet Hofmeijer
Annet Hofmeijer
Adviseur Gezondheid Gemeente UtrechtColinda Tijssen
Colinda Thijssen
Project “De Wijk In!” Maasstad ZiekenhuisRobbert van Bokhoven
Robbert van Bokhoven
Programmaleider eHealth4All PharosBettine Pluut
Bettine Pluut
Adviseur en Onderzoeker Pluut & PartnersPauline Hulter
Pauline Hulter
Onderzoeker Erasmus Universiteit RotterdamJan ten Thije
Jan ten Thije
Universitair Hoofddocent Afdeling Interculturele Communicatie UUJos van Campen
Jos van Campen
Klinisch Geriater OLVGPetra van Wezel
Petra van Wezel
Manager Stichting Overvecht Gezond
Hannah Dijkhuis
Hannah Dijkhuis
Programmacoördinator ZonMwJanneke van Zelst
Janneke van Zelst
Adviseur Communicatie en Marketing Maasstad ZiekenhuisMariëlle van Rooij
Mariëlle van Rooij
Taalconsulente en Materiaal Ontwikkelaar Gezonde Taal!Annelies Limpers
Annelies Limpers
Vrijwilliger Taalcoaching Gezonde Taal!Miriam Goudsmit
Miriam Goudsmit
Klinisch Psycholoog en Cognitief Gedragstherapeut OLVG West
Ondersteund door
copyright 2013 Science-Works.nl | website by RAVA